Välkommen till webbplatsen för varumärket KitchenAid (”webbplatsen”).  De här villkoren innehåller information om vilka juridiska villkor  (”villkoren”) från KitchenAid Europa, Inc. (”KitchenAid”) som gäller vid försäljning av produkterna som anges på webbplatsen (”produkterna”).

Dessa villkor gäller för alla avtal mellan dig och KitchenAid angående försäljning av produkter (”avtal”). Läs igenom villkoren noggrant och se till att du förstår dem innan du beställer produkter.

Produkterna som erbjuds på webbplatsen är endast avsedda för privatpersoner i rollen som konsumenter. KitchenAid förbehåller sig rätten att inte acceptera beställningar från personer som de, på grund av antalet beställda produkter, beställningsfrekvens och -kontinuitet samt periodiciteten för samma eller andra element som bedöms då och då, misstänker införskaffas för återförsäljning.

Dessa villkor kan komma att ändras. Du måste läsa igenom villkoren vid varje produktbeställning för att säkerställa att du förstår de aktuella villkoren. 

I de här villkoren hänvisar även ”oss” och ”vi” till KitchenAid. 

1. INFORMATION OM OSS

1,1. KitchenAid Europa, Inc. är ett företag som har upprättats i enlighet med lagstiftningen i delstaten Delaware (Förenta staterna) och som agerar via sin filial i Nijverheidslaan 3, Box 5, 1853 Strombeek-Bever, Belgien med telefonnr +32 0226 33383. 

1,2 Nayan NV (“Nayan”) fungerar som en KitchenAid-kommissionär som hanterar betalningar och tillhandahåller andra tjänster som kundtjänst.  Företaget Nayan är registrerat i Central Company Register med nummer 0806.661.106. Det har sitt registrerade säte på Pittemsstraat 58D, 8850 Ardooie i Belgien, och har telefonnummer +32 5128 0840. 

1,4. Kontakta oss via e-post på: contact.webshop@kitchenaid.com eller gå till sidan Kontakta oss som finns här: se https://www.kitchenaid.se/kundtjanst/kontakta-oss. 

2. VÅRA PRODUKTER

2.1. Produktbilderna på webbplatsen är enbart illustrativa. Även om vi gör vårt bästa för att återge färgerna verklighetstroget kan vi inte garantera att färgerna på enhetens skärm exakt återspeglar färgen på produkten. Produkterna kan skilja sig något från bilderna. 

2.2. Alla produkter på webbplatsen är tillgängliga i mån av tillgång. Vi informerar om tillgängligheten av produkter på webbplatsen där så är möjligt.

2.3. Om produkten du har beställt är slut på lager meddelar vi dig om detta via e-post och när produkten blir tillgänglig igen.

2.4. Vi förbehåller oss rätten att när som helst stoppa försäljningen av en produkt utan föregående meddelande. Vi kan när som helst neka eller begränsa antalen i din beställning.

3. WEBBPLATSANVÄNDNING

Webbplatsanvändningen omfattas av villkoren för webbplatsanvändning i avsnittet användningsvillkor . Läs igenom dessa noggrant då de innehåller viktiga villkor som gäller för dig. 

4. HUR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER

Vi använder enbart dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicyn. Läs igenom detta noggrant då det innehåller viktiga villkor som gäller för dig.

5. HUR AVTALET UPPRÄTTAS MELLAN DIG OCH OSS

5.1. Du måste vara minst 18 år för att kunna köpa produkter på webbplatsen.

5.2. Du kan kontrollera och ändra eventuella fel innan du skickar in din beställning. Gå igenom varje steg i beställningsprocessen noggrant.

5.3 Produktbeskrivningarna på webbplatsen är inte bindande erbjudanden från oss, men kan användas för att skicka erbjudanden till oss. När beställningen har genomförts får du ett e-postmeddelande om att vi har tagit emot din beställning eller reparationsbegäran. Obs! Detta betyder inte att din beställning har godkänts. Beställningsgodkännanden sker i enlighet med paragraf 5.4.

5.4. Beställningsgodkännande skickas via e-post, där din beställning även bekräftas (”Beställningsbekräftelse”).  Avtalet mellan dig och KitchenAid börjar gälla först när vi skickat beställningsbekräftelsen till dig.

5.5. Om vi inte kan leverera en produkt till dig (om den t.ex. är slut på lager) informerar vi dig så snart som möjligt. Om du redan har betalat för produkten återbetalar vi hela beloppet så snart som möjligt.

6. PRODUKTLEVERANS

6.1. Alla leveransdatum som kommuniceras till dig är uppskattade. Om vi inte kan leverera på beräknat leveransdatum kontaktar vi dig så snart som möjligt med ett nytt. 

6.2. Vi kan dessvärre inte garantera en exakt leveranstid, utan en ungefärlig. 

6.3. Leveransen anges som slutförd när vi levererat produkterna till den adress du gett oss.   

6.4. Om signatur krävs vid leverans måste du eller en person över 18 år som godkänts av dig (”behörig person”) vara närvarande för att ta emot leveransen. Om vi inte kan leverera på överenskommet datum på grund av att behörig person inte fanns på plats är det ditt ansvar att kontakta oss för att boka ett nytt datum för leverans.

6.5. Du ansvarar för produkterna efter leverans.

6.6 När vi fått fullständig betalning (inklusive alla tillämpliga avgifter) är produkterna dina.

6,7. Vi levererar endast till adresser inom Sverige

8. PRODUKTPRISER 

8.1. Produktpriserna på webbplatsen anges i tillämplig valuta.

8.2. Aktuell moms ingår (i tillämpliga fall) i produktpriserna, men inte leveransavgifter.  Leveransavgifter anges separat före betalning och debiteras enligt aktuellt pris.

8.3. Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att produktpriserna är korrekta vid inmatning av relevant information i systemet. 

Om vi däremot upptäcker att priset på produkten du beställde är felaktigt och 

a) produktenskorrekta pris är lägre än det som anges på webbplatsen, debiterar vi det lägre beloppet om produkterna inte har skickats än, och
b) produkternas korrekta pris är högre än det som anges på webbplatsen kontaktar vi dig så snart som möjligt om att beställningen har annullerats. Du kan även gå tillbaka till webbplatsen för att köpa produkten till rätt pris. Om vi inte kan kontakta dig via de kontaktuppgifter du angett vid beställning annullerar vi beställningen och återbetalar dig via den betalningsmetod som använts.

9. BETALNINGSSÄTT

9.1. Det går endast att använda de betalningsalternativ som finns på webbplatsen.

9.2 KitchenAid är säljaren av produkterna, men du betalar till Nayan i enlighet med beskrivningen på betalningssidorna på webbplatsen. Nayan samlar in och hanterar betalningar för KitchenAids räkning.

9.3 Mer information om betalnings- och säkerhetsmodaliteter finns i KitchenAids sekretesspolicy: https://www.kitchenaid.ie/pages/privacy-notice.

9,4. Produkterna och alla tillämpliga avgifter (inklusive leveransavgifter) ska göras i sin helhet innan produkterna kan levereras.

11. VÅRT ANSVAR

11.1. Vid underlåtenhet att följa dessa villkor från vår sida, ansvarar vi för förutsebar förlust eller skada som uppstår på grund av vår försumlighet. Vi ansvarar däremot inte för förlust eller skada som inte är förutsebar. Förlusten eller skadan anses vara förutsebar om det var en uppenbar följd av vår överträdelse eller om den övervägdes av dig och oss då vi ingick avtalet. 

11.2. Vi varken utesluter eller begränsar vårt ansvar vid:

a) dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet 
b) bedrägeri eller bedräglig framställning, och 
c) brott mot de villkor som underförstås enligt lag och som inte kan uteslutas eller begränsas, inklusive men inte begränsat till, dina konsumenträttigheter enligt vår returpolicy. 

11.3. Förutom vad som anges i avtalet, och i den utsträckning som lagen tillåter, utesluter vi alla villkor eller garantier som annars kan vara underförstådda enligt lag.

11.4. Enligt paragraf 11.2 ska vårt totala ansvar gentemot dig för eventuella förluster som uppstår under eller i samband med avtalet under inga omständigheter överskrida (oavsett orsak) 100 % av produktavgifterna.

12. VÅRT ANSVAR GENTEMOT FÖRETAGSKUNDER

12.1. Du som företagskund är införstådd med att produkterna inte tillverkas, marknadsförs eller skickas för att användas för kommersiella ändamål inom din verksamhet. I enlighet med klausul 12.2 har vi inget ansvar gentemot dig om något av följande sker under eller i samband med avtalet: 

a) förlust av vinst, försäljning, affärer eller intäkter
b) förlust av affärsmöjligheter 
c) avbrott inom verksamheten 
d) förlust av förväntade besparingar 
e) förlorad goodwill 
f) indirekt eller oförutsebar förlust, eller
g) eventuell förlust som uppstår till följd av  användning av produkterna i kommersiella ändamål.

12.2. Vi varken utesluter eller begränsar vårt ansvar vid: 

a) dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet
b) bedrägeri eller bedräglig framställning, och
c) överträdelse av de villkor som är underförstådda enligt lag och som inte kan uteslutas eller begränsas. 

12.3. Förutom vad som anges i avtalet, och i den utsträckning som lagen tillåter, utesluter vi alla villkor eller garantier som annars kan vara underförstådda enligt lag. 

12.4. Enligt paragraf 12.2 ska vårt totala ansvar gentemot dig för eventuella förluster som uppstår under eller i samband med avtalet under inga omständigheter överskrida (oavsett orsak) 100 % av produktavgifterna.

13. HÄNDELSER UTANFÖR VÅR KONTROLL

13.1. Vi ansvarar inte för försenade åtgärder eller underlåtenhet att fullfölja våra skyldigheter enligt avtal som orsakas av händelser som ligger utanför vår kontroll, enligt definitionen nedan i klausul 13.2 

13.2. Händelser utanför vår kontroll inkluderar alla handlingar eller händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive (utan begränsning) strejker, arbetsavstängning eller andra industriellt relaterade åtgärder utförda av tredje part, civila oroligheter, upplopp, invasioner, terroristattacker eller hot om detta, krig (oavsett om de är uttryckliga eller inte), vid hot om eller förberedelse för krig, bränder, explosioner, storm, översvämningar, jordbävningar, jordskorpesänkningar, epidemier eller andra naturkatastrofer, pandemier eller fel inom allmänna eller privata telekommunikationsnätverk eller om det inte går att använda järnvägar, båtar, flygplan, motortransport eller andra sätt för att transportera produkterna, varken offentligt eller privat. 

13.3. Om en händelse utanför vår kontroll inträffar som påverkar utförandet av våra skyldigheter enligt avtal: 

a) kontaktar vi dig så fort som möjligt och 
b) våra skyldigheter upphävs enligt avtalet och tiden för att fullfölja våra skyldigheter förlängs så länge som händelsen ligger utanför vår kontroll. Om händelsen utanför vår kontroll påverkar din produktleverans bokar vi in ett nytt leveransdatum med dig när händelsen inte längre är utanför vår kontroll. 

14. KOMMUNIKATIONEN MELLAN OSS

14.1. Kontaktuppgifter: 

a) om du har frågor om avtalsannullering, återbetalning eller om dina produkter är defekta eller skadade produkter hittar du relevanta kontaktuppgifter i returpolicy. 
b) om du vill kontakta oss skriftligen av något annat skäl kan du kontakta oss via e-post, post eller telefon. Mer information finns på vår https://www.kitchenaid.se/kundtjanst/kontakta-oss. 

14.2. Om vi måste kontakta dig eller skriftligen meddela dig kommer vi att göra det via e-post eller förbetald post till den adress du tillhandahåller oss i din beställning. 

15. RÄTT TILL ANNULLERING, ÅTERBETALNING OCH RABATT

15.1. Din rätt till avtalsannullering, återbetalning eller rabatt beskrivs i returpolicy.

16. ANDRA VIKTIGA TERMER

16.1. Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till en annan organisation, men detta påverkar inte dina rättigheter eller våra skyldigheter enligt dessa villkor. 

16.2. Du får endast överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor till en person som vi skriftligen godkänner. Om du som konsument har köpt en produkt som gåva kan du överlåta garantin (som beskrivs i vår returpolicy) till mottagaren av gåvan utan vårt medgivande.

16.3. Det här avtalet gäller mellan dig och oss. Ingen annan har rätt att genomdriva något av dess villkor. Om du som konsument ger produkten som gåva, är det mottagaren av din gåva som omfattas av garantin (se beskrivning i vår returpolicy), men varken vi eller du behöver deras samtycke för att annullera eller utföra ändringar i dessa villkor.

16.4. Varje stycke i dessa villkor gäller separat. Om en domstol eller relevant myndighet anser att de är olagliga eller inte går att verkställa gäller återstående stycken fortsatt i sin helhet. 

16.5. Även om vi inte kräver att du uppfyller dina skyldigheter enligt dessa villkor, inte upprätthåller våra rättigheter gentemot dig eller om vi dröjer med att göra detta, innebär detta inte att vi har avsagt våra rättigheter gentemot dig eller att du inte måste uppfylla dessa skyldigheter. Upphävande av en standard gentemot dig kan endast ske skriftligen från oss och detta innebär inte att vi automatiskt kan upphäva standarder längre fram.

16.6 Varje tvist som gäller giltighet, tolkning eller tillämpning av villkoren lyder enbart under belgiska lagar och domstolar på ett sätt som inte begränsar konsumentens rätt att dra en tvist inför domstol som anses vara kompetent baserat på obligatoriska rättsliga bestämmelser. 

16.7 Parterna samtycker till att användning av elektroniska bevis (t.ex. e-post, säkerhetskopior m.m.) som giltiga bevis i händelse av en tvist. 

17. ALTERNATIVA REGLER FÖR ATT LÖSA TVISTER 2015

17.1 Europeiska kommissionen har skapat en internetplattform för att lösa konsumenttvister online (”ODR-Plattformen”). ODR-plattformen fungerar som en knutpunkt för tvistemål utanför domstol gällande avtalsenliga skyldigheter relaterade till konsumentavtal vid onlineköp. Konsumenterna har åtkomst till ODR-plattformen via följande länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

18. TILLVERKARGARANTI

18.1 Ditt produktinköp omfattas av en tillverkargaranti (”garanti”) som beskrivs i returpolicyn.

ANVÄNDNINGSVILLKOR

På den här sidan (tillsammans med dokumenten som hänvisas på den) anges de användningsvillkor som tillämpas vid användning av den här webbplatsen (”webbplatsen”), oavsett om du är gäst eller registrerad användare. Läs igenom användningsvillkoren noggrant innan du använder webbplatsen. Genom att använda vår webbplats samtycker du till dessa användningsvillkor och till att följa dem. Om du inte samtycker till dessa användningsvillkor ska du avstå från att använda vår webbplats.

ÅTKOMST TILL VÅR WEBBPLATS

Åtkomst till vår webbplats ges tillfälligt och vi förbehåller oss rätten att återkalla eller ändra tjänsten eller det innehåll som vi tillhandahåller på vår webbplats utan föregående meddelande. Vi åtar oss inte att se till att vår webbplats alltid är tillgänglig eller heller garantera detta. . Vi kan med jämna mellanrum behöva begränsa åtkomsten till vissa delar av vår webbplats, eller hela webbplatsen, för användarna inklusive registrerade användare.

Du ansvarar själv för att tillämpa de funktioner som krävs för åtkomst till vår webbplats. Du ansvarar också för att alla personer som besöker vår webbplats via din internetanslutning känner till dessa villkor och att de följer dem.

FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får endast använda vår webbplats för lagliga ändamål. Du får inte använda vår webbplats:

• på sätt som bryter mot gällande lokala, nationella eller internationella lagar eller förordningar
• på sätt som är olagliga eller bedrägliga, eller med olagliga eller bedrägliga syften eller resultat
• för att skicka, medvetet ta emot, överföra, hämta, använda eller återanvända material som inte överensstämmer med användarinnehållet (se nedan)
• för att överföra eller underlätta sändning av oönskad eller obehörig reklam eller reklammaterial eller liknande skräppostmeddelanden.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen (inklusive, men inte begränsat till, grafik, ritningar, design, text, programvara, urval och arrangemang) skyddas av upphovsrättslagar över hela världen, inklusive i USA och inom EU. Vi ger dig tillåtelse att använda webbplatsen för eget personligt bruk eller på annat sätt i enlighet med dessa villkor. Du får inte ge åtkomst till, hämta, kopiera, ändra, distribuera, överföra, visa, återskapa, publicera, licensera, skapa härledda arbeten från, överföra eller sälja någon del av innehållet eller webbplatsen, eller använda webbplatsen för kommersiella ändamål, vare sig för egen räkning eller för tredje parts räkning utan medgivande från KitchenAid eller våra licensgivare. Allt material som används för kommersiella ändamål utan godkännande kan åtalas för skadestånd.

Innehållet i sin helhet samt webbplatsens egenskaper och funktioner ägs av KitchenAid, dess licensgivare eller andra leverantörer av sådant material och skyddas av all lagstiftning angående immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till, upphovsrätt, varumärken, patent, affärshemligheter och annan form av äganderätt. Med ensamrätt. Vår status (och för samtliga identifierade personer som skjuter till kapital) som författare av materialet på vår webbplats måste alltid bekräftas.

VARUMÄRKEN

Alla varumärken, tjänstemärken och varunamn (inklusive KitchenAid®) är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Whirlpool Properties, Inc., Whirlpool Corporation, KitchenAid Europa, Inc., eller andra ägare som har gett Whirlpool Corporation rätt till att använda dessa märken. Du får inte använda dessa märken utan föregående skriftligt medgivande från tillämplig ägare.

VÅR WEBBPLATS ÄNDRAS MED JÄMNA MELLANRUM

Vi uppdaterar vår webbplats med jämna mellanrum och kan när som helst ändra innehållet. Vid behov kan vi pausa åtkomsten till vår webbplats eller avbryta den på obestämd tid. Materialet på vår webbplats kan när som helst bli inaktuellt och vi har ingen skyldighet att uppdatera det.

INFORMATION OM DIG OCH DINA BESÖK PÅ VÅR WEBBPLATS

Vi behandlar information om dig i enlighet med vår sekretesspolicy. Läs igenom denna noggrant eftersom du, genom användning av vår webbplats, samtycker till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med villkoren i policyn.

ANVÄNDARINNEHÅLL

På webbplatsen har du (och andra) möjlighet att ge omdömen, betyg och lämna kommentarer samt lägga upp foton, videor och annat innehåll (”användarinnehåll”). Du är införstådd med att du är ensamt ansvarig för ditt användarinnehåll och att det inte är konfidentiellt eller ägs av dig, samt att andra har åtkomst till eller kan använda ditt användarinnehåll. Du kan endast överföra användarinnehåll som ensam författare och ägare till alla rättigheter till detta eller om du har alla nödvändiga behörigheter, och om det skickas in i enlighet med dessa villkor och annan vägledning som tillhandahålls på webbplatsen samt i enlighet med alla tillämpliga lagar och förordningar. Vi förbehåller oss rätten att ta bort allt användarinnehåll från vår webbplats, oavsett anledning.

Du får inte överföra användarinnehåll som kan orsaka skada för individer eller enheter, som är falskt eller vilseledande, gör intrång i tredje parts upphovsrätt, patent, varumärke, affärshemligheter eller annan form av äganderätt, bryter mot sekretess- eller publicitetsrättigheter, bryter mot lagar eller förordningar, har innehåll eller länkar till innehåll som kan vara kränkande, ärekränkande, medvetet felaktigt, bedrägligt, oanständigt, våldsamt, vanvördigt, hädiskt, hatiskt, grundat på ras eller religion, hotfullt eller trakasserande, är oförenligt med säker och korrekt användning av produkterna och tjänsterna från KitchenAid eller främjar kommersiell aktivitet eller försäljning utan tidigare skriftligt medgivande från oss.

Förutom dina personuppgifter (som namn, adress och e-postadress) ger du oss och våra auktoriserade tredjepartsdotterbolag världsomfattande, permanent, oåterkallelig, royaltyfri och överlåtbar rätt till ditt användarinnehåll, inklusive användarnamn och de sociala medieprofiler som du använde vid tillämpning av användarinnehållet. Detta inkluderar rätten till att använda, kopiera, ändra, anpassa, publicera, översätta, omvandla, skapa härledda arbeten från, sälja och distribuera ditt användarinnehåll. Du bekräftar att allt ditt användarinnehåll kan användas av oss och delas till tredje part.

DU ÄR ENSAM ANSVARIG FÖR DIN ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN, DITT ANVÄNDARINNEHÅLL OCH ANDRAS ANVÄNDARINNEHÅLL SOM DU VÄLJER ATT ANVÄNDA SAMT EVENTUELLA KONSEKVENSER I SAMBAND MED DETTA.

Användarinnehållet gäller allt material som du överför till vår webbplats och alla interaktiva tjänster kopplade till den.

Allt användarinnehåll måste:

vara korrekt (fakta anges)
vara genuint (åsikter anges)
följa tillämpliga lagar i samtliga länder där de publiceras.

ONLINEOMDÖMEN

KitchenAid strävar efter att säkerställa att alla omdömen som lämnas av kunder/användare är äkta, opartiska och verifierade. Bazaarvoice hanterar omdömen för vår räkning och i enlighet med deras äkthetspolicy.  Så här upprätthåller vi dessa standarder:

• Äkthet: alla omdömen på vår webbplats anges av verifierade kunder eller användare.  Dessa valideras av oss eller våra partner på olika sätt, till exempel genom att säkerställa att endast kunder eller användare som får e-postmeddelanden med inbjudan eller som kan verifiera sitt köp med giltigt beställningsnummer kan ge omdömen. Vi publicerar inte omdömen om KitchenAid-produkter som tidigare har publicerats på en webbplats som tillhör tredje part. 
• Jämlikhet: vi behandlar alla omdömen av våra produkter likvärdiga, vare sig de är positiva eller negativa, för att ge en balanserad bild av kundupplevelsen. KitchenAid publicerar alla prestandaomdömen om deras produkter och tjänster. KitchenAid publicerar inte omdömen som endast gäller tredjepartstjänster eller som KitchenAid inte har kontroll över, till exempel omdömen som gäller om stora leveransförseningar vid köp av en KitchenAid-produkt via en butik eller webbplats som tillhör tredje part) eller som innehåller vanvördigt eller olagligt språk. Omdömen visas i kronologisk ordning.
• Falska omdömen: falska omdömen är strängt förbjudna och vi tar bort alla omdömen som misstänks vara påhittade eller som inte återspeglar en faktisk användarupplevelse. Inbjudan om att ge ett produktomdöme skickas via e-post endast till användare som har köpt eller använt KitchenAid-produkter. Kunder/användare kan inte publicera ett produktomdöme direkt på vår webbplats.
• Öppenhet: vi lämnar ibland in våra produkter för testning till flera recensenter.  Vi kan komma att erbjuda rabatter till dessa recensenter. Om recensenten erhåller incitament eller kompenseras för sitt omdöme på något sätt anges detta tydligt.
• Antal stjärnor: recensenten delar ut stjärnor för produkten och dess totala klassificering är ett genomsnitt av antalet stjärnor från alla omdömen. Kunder eller användare kan även välja att lämna ett skriftligt omdöme.
• Kunder eller användare har [X] dagar på sig att skicka in sitt omdöme. Du kan inte ändra inskickade omdömen, däremot kan du ta bort dem eller skicka in ett nytt. 

Omdömena visas på webbplatsen så länge de är relevanta och den recenserade produkten är tillgänglig för försäljning. Användare av vår webbplats får inte kontakta eller skicka meddelanden till recensenterna. Kontakta oss på contact.webshop@kitchenaid.com vid frågor om vår policy för onlinegranskning eller enskilda omdömen.

SOCIALA MEDIER

Du får gärna dela ditt användarinnehåll och information om våra produkter och tjänster i sociala medier. Om du delar webbplatsinnehållet i sociala medier ger du oss rätt att återskapa och publicera inläggen inom sociala medier, samt att använda ditt användarnamn/din sociala medieprofil som du använde för att dela innehållet. Du ansvarar för att följa villkoren för sociala medier. Du samtycker till att inte dela webbplatsinnehållet i avsikt att publicera eller överföra material som bryter mot eller gör intrång i andras rättigheter eller på sätt som är olagligt, kränkande, ohyfsat eller på annat sätt anstötligt, eller som innehåller reklam eller uppmuntran avseende produkterna, tjänsterna eller företaget.

LÄNKA TILL VÅR WEBBPLATS

Du kan länka till vår webbplats, förutsatt att det görs på ett rättvist och lagligt sätt som inte skadar vårt anseende eller utnyttjar det. Du får däremot inte upprätta länkar som för tankarna till någon form av associering, godkännande eller uppbackning från vår del om sådan inte finns.

Du får inte upprätta länkar från webbplatser som inte ägs av dig.

Vår webbplats får inte ramas in på någon annan webbplats. Vi förbehåller oss rätten att återkalla länkbehörigheten utan föregående meddelande. Den webbplats som du länkar från måste i alla avseenden följa det användarinnehåll som anges ovan.

LÄNKAR FRÅN VÅR WEBBPLATS

Om vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser och material som tillhandahålls av tredje part skickas dessa länkar endast för att ge information till dig. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller i dessa material, och tar inget ansvar för dem eller för eventuella förluster eller skador som uppstår vid din användning av dem.

VIRUS, HACKNING OCH ANDRA BROTT

Du får inte missbruka vår webbplats genom att medvetet sprida virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller annat material med skadlig kod eller som är tekniskt skadligt. Obehörig åtkomst till vår webbplats, servern där vår webbplats lagras eller annan server, dator eller databas som är ansluten till vår webbplats är ej tillåten. Du får inte angripa eller störa vår webbplats, eller försöka göra den eller vårt nätverk otillgängliga.

Underlåtenhet att följa denna bestämmelse kan leda till att du blir skyldig till brott. Den här typen av brott rapporteras till berörda brottsbekämpande myndigheter och vi samarbetar med dessa myndigheter genom att avslöja din identitet för dem. I händelse av ett sådant brott upphör din rätt till att använda vår webbplats omedelbart.

Vi ansvarar inte för förlust eller skada som orsakas av aktivitet, virus eller annat tekniskt skadligt material från tredje part som infekterar datorutrustning, datorprogram, data eller annat äganderättsskyddat material på grund av din användning av vår webbplats eller hämtning av material som publicerats på den, eller på webbplatser som är länkad till den.

VARIATIONER

Om någon bestämmelse i dessa användningsvillkor inte går att tillämpa ska den klassas som ändrad på ett sätt som gör bestämmelsen verkningslös. Övriga bestämmelser kommer fortsatt att gälla enligt ursprunglig beskrivning.

Vi kan när som helst revidera användningsvillkoren genom att ändra den här sidan (eller de dokument och sidor som hänvisas till i dessa villkor). Du förväntas att kontrollera den här sidan (och samtliga dokument som hänvisas till i dessa villkor) med jämna mellanrum för att ta del av eventuella ändringar, eftersom de är bindande för dig om du använder webbplatsen.

RETURPOLICY

FÖRSÄLJNING PÅ DISTANS – ÅNGERRÄTT

Du kan när som helst åberopa din ångerrätt, utan att betala avgifter eller ange något skäl, upp till 14 kalenderdagar efter leveransdatumet. Vid utövande av ångerrätten måste du skicka tillbaka produkterna till KitchenAid på egen risk och bekostnad. KitchenAid ersätter inga extra kostnader om du använt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss. Vi rekommenderar att du hanterar produkten och förpackningen varsamt under ångerrättsperioden och endast packar upp eller använder produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper och funktioner. KitchenAid förbehåller sig rätten att inte ta emot produkter som skadats till följd av ytterligare ändringar än de som krävs för att fastställa produktens drift och egenskaper.

Produkterna måste returneras på följande sätt:

• Steg 1 Skicka ett e-postmeddelande till contact contact.webshop@kitchenaid.com inom 14 kalenderdagar efter leveransdagen, tillsammans med en uttrycklig försäkran om att du vill annullera avtalet. Du måste även ange beställningsnumret. Använd modellformuläret nedan för att göra detta. Returanvisningar skickas till dig via e-post från KitchenAid-kontaktcenter.
• Steg 2 Förpacka produkterna  innan du returnerar dem. Du måste på egen bekostnad skicka produkterna och tillbehören i ursprungligt skick och i sina ursprungliga förpackningar. All dokumentation som medföljer produkterna som garantibevis och förpackningsmaterial ska också returneras.
• Steg 3 Skriv ut returkvittot och klistra fast det på förpackningen. På den mottagna etiketten finns all information som säkerställer en smidig retur (dina personuppgifter, leveransadress och namn på transportföretag).
• Steg 4 Du kan alltid kontakta KitchenAid-kontaktcenter om frågor uppstår efter steg 3. Om du inte har några frågor ska varorna returneras inom 14 dagar efter att du har fått returanvisningarna. Expedieringsdatum gäller.
• Steg 5 Om produkterna levereras i gott skick återbetalas du inom 14 dagar. Om produkterna levereras ofullständiga eller skadade informeras du om detta. 

Endast varor som köpts online via [insert relevant KA website] går att returnera med hjälp av ovanstående steg. Vid annan typ av retur rekommenderar vi att du kontaktar butiken där du köpt varorna.

Nödvändig information vid retur: För att få en återbetalning måste du lämna begärd information nedan till KitchenAid-kontaktcenter via följande e-postadress: contact.webshop@kitchenaid.com

• Jag intygar härmed att jag annullerar vårt avtal för försäljning av följande produkter:
• Beställd den/mottagen den 
• Kundens för- och efternamn
• Kundens adress
• Telefonnummer
• Beställningsnummer
• Artikelnamn eller antal produkter som ska returneras
• Skäl till retur (om sådant finns)
• Ytterligare kommentarer att ta hänsyn till 

LAGSTADGAD GARANTI

Lagstadgat anspråk på reparation/ersättningsprodukt vid produktdefekt (inkl. i digitala delar) som uppstår inom garantiperioden på 24 månader efter leverans till kund gäller. Om dessa inte går att genomföra gäller anspråk för prissänkning, återkallande eller skador.

TILLVERKARGARANTI

Ditt produktinköp omfattas av en tillverkargaranti (”garanti”).  Mer information finns i garanticertifikatet som medföljer förpackningen.  Garantin gäller utöver dina lagstadgade rättigheter.